- millaista on elää keskellä matkailukeskusta ja opiskella sähköistä liiketoimintaa -
10.5.2010
Videomarkkinoinnin suunnitelma
Videon kohde:
Levin Seikkailupuistossa on kuusi eri vaikeusasteista ja eri mittaista rataa, jotka on eroteltu värikoodein vaikeusasteen mukaan. Näistä radoista seikkailija voi valita sopivan omien kykyjensä mukaan. Seikkailuelämys tapahtuu pääsääntöisesti ilmassa, useiden metrien korkeudella maanpinnasta. Kiinteiksi rakennettujen kaapeleiden, vaijereiden, puisten ja köytettyjen ilmasiltojen ja -tasanteiden avulla seikkailijat siirtyvät turvallisesti pisteestä toiseen käyden läpi koko reitin. Harjoittelu puistossa vaatii tasapainoa, keskittymistä, koordinaatiota ja osittain myös voimaa. Matalin radoista on 4-6 vuotiaille (minimipituus100 cm) ja radat 1-3 sopivat 100-140 cm lapsille.
Tavoite
on lisätä kävijämääriä Levin Seikkailupuistossa. Jos halutaan laajentaa tavoitetta, otetaan tavoitteeksi Gondolialueen kävijämäärien lisääminen. Alueen elämystuotteita Seikkailupuiston lisäksi ovat Bike Park junior-ratoineen ja näköalahissi Gondoli 2000 (kuvassa). Tukipalveluita ovat lasten liikennepuisto, välinevuokraamo, kahvila-ravintola Alpine Cafe sekä 18-ratainen minigolfrata.
Toiveena on ettei videossa mainita tarkkoja päivämääriä, hintoja tai aukioloaikoja. Se pitäisi voida tarvittaessa spiikata myös englanniksi.
Kohderyhmä
on kotimainen perhe jossa on 4-12 vuotiaita lapsia.
Viestin sisältö
Levillä on kivaa kesälläkin!
Jakelukanavat
* nettisivustot Levi.fi ja bikepark.fi
* Levi Channel-paikallistv (harkinnassa myös Oulun alueen MTV3)
* YouTube
* LaplandFinland.com / VisitFinland.com/ LomaSuomi.fi ym perhematkailusaitit
Videon jakelua tukevat viestintä- tai markkinointitoimenpiteet/ käyttöä tukevat toimenpiteet
* alueen suurimmat majoittajat ja Keskusvaraamo valjastetaan komissiomyyntiin valmiilla tuotteistuksella/ paketoinnilla
* suoramarkkinointi talven asiakasrekistereille
* talven kansainväliset tour operatorit
* suoramarkkinointi lähialueiden ala-asteille
Tulosten mittausmenetelmät
* myynti vs edellinen kesä (samat hinnat)
* komissiomyynti euroina
Aikataulu, budjetti, vastuuhenkilöt
* tuotantoyhtiön kuvaus ja editointi elo/ syyskuussa
* lanseeraus viimeistään tammikuussa Matka-messujen aikaan jollei saman tien videon valmistuttua
* budjetti ~3.000 €
* markkinointiosasto (Tarja)
IRC Galleria
IRC-Galleria on suomalainen WWW-yhteisöpalvelu, johon suomalaiset Internetin käyttäjät voivat lisätä valokuvia ja tietoja itsestään. Rekisteröityneet käyttäjät voivat kommentoida valokuvien alle. Palvelun perusti Tomi Lintelä joulukuussa 2000 ja se oli nimensä mukaisesti tarkoitettu alun perin vain IRC:n käyttäjille. Toiminta-ajatuksena oli mahdollistaa keskustelukumppanin näkeminen muutoin tekstipohjaisessa IRC-keskustelussa. Käyttäjämäärän kasvaessa IRC-Galleria alkoi kiinnostaa myös muita kuin Internet Relay Chatin käyttäjiä. Lähde: Wikipedia
Videokampanjat
1) Case Farenta
"Vakuuttavaa esittelyä Farentan tj:ltä, kuullostaa niin hyvältä että laittaisin hakemuksen jos olisin alalta."
http://streamer.webtvlite.fi/video/fv4783b9950ddc6
2) Case IPhone
"Vaihtaisin lennossa Communicatorin tähän jos pomo suostuisi ymmärtämään."
"Sosiaaliset mediat ja lukemattomat muut jakelukanavat videoille luovat uusia mahdollisuuksia, mutta myös päänvaivaa markkinoijalle. Sisällön täytyy koukuttaa, jakulanavien on vietävä viesti oikeille kohderyhmille ja koko paketin tulisi vielä osua katsojan kannalta oikeaan ympäristöön ja hetkeen. Videomarkkinoinnin onneksi viestiä ei tarvitse työntää ( on demand ) vaan katsoja klikkaa ja katsoo kun hänelle sopii. Katsojan iholle on kuitenkin päästävä odottelemaan oikeaa hetkeä. Tästä syystä ei riitä että video tyrkätään Youtubeen odottamaan katsojia vaan rajapinta katsojan ja markkinoijan välillä on maksimoitava. Yhdistelmä sosiaalisia medioita, sähköpostia, blogia ja perinteistä viestintää vievät viestin perille ja herättävät haloon." - Lainaus Jussi Koivusaarelta -
Tämä tuli vastaan videoita katsellessa
PS. kehitetään tuota jukeboxin sisältöä niin että pullot menee omaan pussiin ja muovimukit toiseen.
9.5.2010
Portaali helppo tie matkailijoiden tietoisuuteen
Referaatti Matti Linnoilan artikkelista MEK:n Matkailusilmä-lehdessä
(nro 2/ 2009, sivu 7).
Artikkelissaan Linnoila kertoo MEK:n maaportaalista joka tarjoaa matkailuyrittäjille sivuston helpompaan matkailijakontaktointiin. MEK:n vision mukaisesti portaalin avulla internetin käyttäjä kaikkialta maailmasta voi löytää perille niin yrityksen omiin tietoihin, toisten kuluttajien kommentteihin sen palveluista, kuin varaamaan eli ostamaan sen tuotteita. Linnoila luottaa hakukoneoptimointiin ja pitää MEK:n portaalin korkeaa listaussijoitusta todennäköisempänä kuin mihin yksittäisellä yrityksellä on mahdollista päästä.
Portaali tarjoaa matkailijalle mahdollisuuden hoitaa erilaiset matkavalmistelut suunnittelusta matkakokemuksien jakamiseen saakka. Yrittäjälle siihen liittyminen on helppoa ja jopa ilmaista. Eri vaihtoehdot on paketoitu yrittäjälle valmiiksi ja hinta vaihtelee ilmaiseksi julkaistavista perustiedoista monipuoliseen ja runsain kuvin varustettuun esittelyyn. Tietojen päivittämiset eri kielillä voi joko hoitaa suoraan itse tai teettää maksua vastaan.
Matkailija löytää portaalista matkakohteet, alueet, matkailukeskusten aktiviteetit ja elämykset sekä liikenneyhteydet maailmalta Suomeen ja Suomessa. Sieltä voi myös saman tien varata matkansa. Perusasioiden lisäksi portaalissa on muun muassa karttapalvelu, jossa yrityksen sijainti on nähtävissä kartalta matkareitin suunnittelua varten. Saatavissa on myös säätiedot ja –ennusteet paikkakunnittain. Suuri osa palveluista on tarjolla myös mobiiliversioina jo matkalla oleville kuluttajille.
Matkailija voi ennen koko matkaelämyksen aikana kirjoittaa matkakertomuksia, jakaa kokemuksia muiden kanssa, esitellä valokuviaan ja videoitaan sekä arvioida pistein kokemuksiaan suomalaisista matkakohteista ja -palveluista. Yhteisöllisten sisältöjen merkitys on noussut netinkäyttäjille jopa tärkeämmäksi kuin matkailuorganisaatioiden ja yritysten itse julkaisemat tiedot. Matkailuyrityksille ne ovat tärkeitä markkinointikanavia ja tuotekehityksen ohjaajia.
Internet-markkinointikampanja Roosa nauha
Syöpäliiton toteuttama Roosa nauha-kampanja yhdistää niin yrityksiä kuin yksityisiä ihmisiä taistelemaan mörköä - rintasyöpää – ja sen ympärillä vellovia ennakkoluuloja vastaan. Vuosittain lähes 4.200 suomalaisnaista sairastuu rintasyöpään. Rintasyöpä on naisten yleisin syöpä ja koskettaa myös lukuisia läheisiä.
Kampanjan taustaa
Pink Ribbon eli Roosa nauha-kampanja sai alkunsa 1990-luvun alussa Yhdysvalloissa. Sillä haluttiin kiinnittää huomiota rintasyövän yleistymiseen ja kerätä varoja rintasyövän tutkimukseen. Symboliksi valittiin vaaleanpunainen silkkirusetti. Kampanja levisi yli 40 muuhun maahan ja järjestettiin Suomessa ensimmäisen kerran 2003. Alusta lähtien Suomessa on tehty yhteistyötä näkyvien tahojen kanssa jotka ovat sitoutuneet jatkuvaan tukityöhön. Vuonna 2009 mukana oli jo toistakymmentä tahoa ja tuotto ylitti puoli miljoonaa euroa.
Lahjoitusvarat
Roosa nauha-keräykseen annetut lahjoitukset ohjataan Syöpäsäätiön välityksellä kotimaiseen rintasyöpätutkimukseen ja asiantuntevaan neuvontaan. Yritykset lahjoittavat osan Roosa nauha-tuotteidensa tuotosta Syöpäsäätiölle ja samalla välittävät eteenpäin viestiä tutkimustyön merkityksestä. 2010 mukana ovat mm. Avon, Bevita, Fiskars, Me Naiset ja Samsung. Kehittyneiden syöpähoitojen ansiosta suurin osa rintasyöpään sairastuneista paranee kokonaan ja palaa työelämään.
Miksi yritykset lähtevät mukaan
Yhteistyökumppanuus kampanjassa on yrityksille tapa osoittaa yhteiskuntavastuuta, mahdollisuus tavoittaa tärkeitä yhteistyökumppaneita ja keino vaikuttaa kuluttajien ostopäätöksiin. Myytävien erityistuotteiden lisäksi yritykset voivat lahjoittaa rahaa Roosa nauha-rahastoon esim. jouluna (ja hyödyntää verovähennyskelpoisuuden).
Käytetyt mediat
Erityisesti lokakuu on tärkeää aikaa kampanjalle ja silloin voikin nähdä kampanjan tukijoita liikkeellä rintapielessään vaaleanpunainen rusetti, joka on kampanjan kansainvälinen symboli. Tänä vuonna rusetti on saanut Hanna Sarénin suunnitteleman design-asun.
Tiedottavan nettisivuston http://www.roosanauha.fi/ lisäksi kampanja on esillä ”Pukeudu pinkkiin” -kampanjapäivänä 23.10, jolloin kansalaisia kannustetaan pukeutumaan pinkkiin ja tekemään lahjoitus tukityöhön. Lahjoituksia voi tehdä puhelimitse, tilisiirtona, verkkopankkilahjoituksina sekä liittymällä kuukausilahjoittajaksi.
Helsingin Lasipalatsissa on kampanjaviikolla esillä ”Paluu arkeen ja unelmiin”-näyttely jossa on esillä suomalaisnaisten iltapukuja mm. Linnan juhlista ja valokuvanäyttely rintasyöpää sairastaneesta Onerva Utriaisesta sairauden eri vaiheissa.
Tärkeä tukimedia on myös positiivinen julkisuus jota kampanjalle kertyy erilaisten pienempien tapahtumien myötä pitkin vuotta. Erityisesti naispuolisia julkisuuden henkilöitä on esiintynyt kampanjan tukihenkilöinä ja antanut nimensä käyttöön asian tiimoilla (esim. Päivi Räsänen, Tanja Karpela, Vanessa Kurri). Suomessa olisi suotavaa myös miesten osallistua enemmän tukityöhön, kansainvälisenä esimerkkinä vaikkapa Phil Mickelsson US Masters-golfturnauksessa.
8.5.2010
Markkinointisuunnittelu ennen ja jälkeen internetin
Käytän vertailun pohjana käytetään SOSTAC®:ia joka on PR Smithin kehittämä suunnittelujärjestelmä ja jota voi soveltaa sekä perinteisiin että sosiaalisen median huomioiviin markkinointisuunnitelmiin. Järjestelmän voima on sen yksinkertaisuudessa ja selkeässä rakenteessa joka johtaa ajatuksista käytännön tason toimintaan.
S = situation - missä olemme nyt eli nykytilanne
O = objectives - minne haluamme mennä eli tavoitteet
S = strategy - miten pääsemme sinne (suuret linjat) eli strategia
T = tactics - miten pääsemme sinne (tarkat keinot) eli toimintasuunnitelma
A = actions - kuka tekee mitä ja milloin eli käytännön toimenpiteet
C = control - kontrollointi, mittaus ja kehitystoimenpiteet
Ensimmäisessä eli nykytilannevaiheessa yritys analysoi markkinatilanteensa niin asiakkaiden kuin kilpailijoiden suhteen kuten
- miten yritys on esillä tällä hetkellä
- mitkä ovat sen selvästi erottuvat kilpailuedut
- miten tehokas sen nykyinen markkinointimixi on
- keskittyykö se tuottoisimpiin kohderyhmiinsä
- miten nykyiset viestintä- ja jakelukanavat toimivat nykytilanteessa
- mitkä tapahtumat tai trendit voivat vaikuttaa yrityksen toimintaan jne.
Objectives eli tavoitevaiheessa yritys päättää edelliseen pohjautuen missä se haluaa toiminnallaan tulevaisuudessa olla.
- mikä on sen missio eli yritystoiminnan tehtävä
- mitä tavoitteita ja päämääriä toiminnalle asetetaan
- miten markkinoinnin tavoitteet tukevat yritystoiminnan kehittymistä
- markkinointiviestinnän tavoitteet (järkeviä ja mitattavia = numeraalisia, vertailukelpoisia, mahdollisia käytännössä toteuttaa, ajoitettuja)
Strategiavaiheessa arvoidaan miten toimimalla tavoitteisiin päästään parhaiten. Markkinoiden haarukointi ja segmentointi on strategian laadinnassa tärkein vaihe. Kaikkea ei kannata myydä kaikille vaan yrityksen on tehtävä valintoja ja rohkeasti "hylättävä" sille ei-kannattavat osa-alueet. Erillinen eStrategia (analyysi, suunnitelma ja jalkauttaminen) voi olla tarpeen laatia jotta yrityksen viestintä pysyy tavoiteasetannan mukaisena myös sähköisissä välineissä.
Strategia kulkee käsikädessä sitä seuraavien taktiikka- ja toimintapidevaiheiden kanssa joissa laaditaan konkreettiset toimet tarvittaville henkilöille ja osa-alueille.
- mitä viestintävälineitä käytetään niin sisäisesti kuin ulkoisesti ja miten
- mitä halutaan viestiä/ markkinoida
- miten varmistetaan viestin johdonmukaisuus eri välineissä
- resurssien määrittely ja turvaaminen; kuka tekee, mitä tekee ja koska
Kontrollivaiheessa yritys valvoo toimenpiteidensä toteutumista ja ennen kaikkea tavoitteiden saavuttamista.
- käytetäänkö oikeanlaisia mittareita seuraamaan toiminnan tuloksia
- kuka on vastuussa kontrollista ja analysoinnista
- mittaamisen ajankohdat ja resurssit
- korjaavat toimenpiteet ja niiden toteuttaminen
7.5.2010
Hajatelmia
What matters now by Seth Godin
Passion (sivu 51)
Lukiossa kaveripiiriini ilmestyi henkilöitä jotka kävivät ”seukkarilla”. Kyseessä oli evankelisluterilaisen kirkon nuorisotyö joita pitivät aivan tavalliset mutta hyvin puoleensavetävät ja sisäisesti karismaattiset henkilöt. Vietin kolmisen vuotta aikaa henkisesti tyystin erilaisessa maailmassa kuin mihin olin tottunut. Äiti oli opettanut iltarukouksen mutta muuten en ollut ajatusta jumaluudelle juurikaan uhrannut. Seukkarilla moni asia oli toisin. Elimme muiden murrosikäisten tavoin seurustelujen, harrastusten ja koulukäynnin maailmassa, kylläkin ilman päihteitä. Meitä kuitenkin veti yhteen polttava ajatus yhdestä ainoasta oikeasta joka oli meille jokaiselle mahdollinen.
Minä en kokenut hurmosta. Minulle tärkeintä olivat kaverit ja yhdessäolo, kuuluminen porukkaan. Omien lasten kanssa asioita on alkanut ajatella uudelleen. Miten opettaa lapsille luottamus johonkin joka on ylitse muun, johonkin mihin voi aina turvata. Vähemmän on enemmän.
Fascination (sivu 59)
Aha. Enpä ollut tullut ajatelleeksi että hymylläkin on fysiologinen merkitys.
Sleep (sivu 77)
Aktivistina ja pienten lasten äitinä allekirjoitan toiveen riittävästä unesta. Jos aina vaadimme itseltämme vain lisää ja enemmän, edessä on lääkitys ja pitkä aika tummien verhojen takana. Mistä ihmeestä tulee alitajuntainen pakko/ tarve pystyä kaikkeen? Joku syyttää kasvatusta, toinen luterilaista uskontoa.
Oli syy mikä tahansa, kokemuksen kautta oppii arvostamaan unta. Parikin tokkuraista päivää sotkee tehokkuusaikataulun joten joudumme tekemään valintoja. Unen vähentämisestä ja tekemättömien töiden listauksesta sitä ei kannata aloittaa, nimimerkillä ”Kokemusta on”.
Knowing (sivu 78)
There is no such things as boring knowledge. There is only boring presentation. Amen.
6.5.2010
Ollaan optimisteja - Tools asennettu
Google Analytics toimii!
tunturinjuurelta.blogspot.com/
Technical Profile 5.5.2010
Browser Visits % visits
Internet Explorer 7 77.78%
Firefox 1 11.11%
Safari 1 11.11%
Analytics on numeronikkarin ja tilastoihmeiden pikkutaivas. Kaikkeahan siltä on kiva kaivella mutta muistaa samalla mikä on oikeasti relevanttia tietoa. Itse tutkailen erityisesti "Top Traffic Sources"- sekä "Visitors Overview"-taulukoita. Joku järjestelmä pitää kuitenkin olla jotta "mutu"-puheet loppuvat ja päästään mitattavaan maailmaan.
Käytän yrityksen sivuilla Analyticsiä seuraamaan Kampanja-sivun trafiikkia sekä kesähittiämme Seikkailupuistoa. Jostain syystä blogin kytkeminen meinasi eilen viedä yöunetkin.
5.5.2010
Insights into the implementation of mobile marketing campaigns
Matkailun internet-markkinoinnin koulutukseni kotitehtävä nro 1 - artikkelireferaatti
Artikkeli on lyhyt oppimäärä mobiilimarkkinoinnista teoreettisen viitekehyksen ja kolmen esimerkkitapauksen välityksellä. Mainostajat ovat asiasta entistä kiinnostuneempia ja ovat alkaneet käsittää sen merkityksen mainontakanavana. On tärkeää ymmärtää miten suunnitella mobiilikampanja ja miten käyttää uutta mediaa tehokkaasti.
Kotlerin perinteinen markkinointiteoria perustuu viiteen M:ään (mission, money, message, media, measurement) eikä mobiilikampanjan suunnitteluprosessi poikkea siitä paljoakaan. Kavassalis listaa sille neljä vaihetta: suunnittelu, rakentaminen, toteutus ja mittaus.
Suunnittelu
Suunnittelun tulee pohjautua tiettyyn kohderyhmään (kuten Kotlerilla), joka määrittää mitä sanotaan ja miten sekä milloin ja missä se sanotaan. Mobiili mahdollistaa entistä kohdistetumman sanoman käyttäjäprofiilien ja sen kontekstin mukaan jossa käyttäjät ovat.
Budjetointi on mainostajan tärkein päätös suunnitteluvaiheessa. Sen suuruuteen vaikuttavat niin asetettavat markkinointitavoitteet kuin keinot joilla mainontaa tehdään. Vasta tämän jälkeen laaditaan viestin sisältö joka voi olla tekstiä, pelejä, soittoääniä, kuvia, musiikkia jne. Hyvä tekstimainos on lyhyt ja napakka, hauska ja viihdyttävä sekä olennainen kohderyhmälleen. Käytetyllä kielellä ja tavalla miten viesti esitetään, on suuri merkitys vastaanottajalle ja viestin ”läpimenolle”. Markkinoijan tulee ottaa huomioon mobiilin erikoispiirteet mainoskanavana; liikkuvuus, tavoittavuus, suoramarkkinointi, vuorovaikutteisuus ja kaksisuuntainen viestintä, tuotteistaminen, viraalimarkkinointi, aika ja personointi.
Rakentaminen
Toinen vaihe kampanjan toimeenpanossa on opt-in listojen (vrt. postituslista) rakentaminen tai hankinta. Asiakkaan antama markkinointilupa on edellytys viestin lähettämiselle ja luvan hankkimisessa voidaan hyödyntää mm. mainostavan yrityksen nettisivuja. Mobiilinumeroiden hankkiminen ja vapaaehtoisten markkinointilupien saaminen ovat ehdoton edellytys kampanjan onnistumiselle.
Toteutus
Mobiilikampanjan käytännön toteutuksessa voidaan hyödyntää esim. perinteistä tekstiviestiä (SMS), multimediaviestejä (MMS) ja mobiili emaileja. Olennaista on asiakkaan suora kontaktointi- ja toimintamahdollisuus. Mobiilimarkkinointi harvoin onnistuu yksin vaan tarvitsee integroinnin muihin mainostajan käyttämiin perinteisempiin medioihin.
Mittaus ja palaute
Koska mobiilikampanja on yksilöityä, on sen tuloksia helpompi mitata suhteessa asetettuihin tavoitteisiin. Myös palautteen antaminen ja kerääminen sujuu kätevästi mobiilin interaktiivisuuden ansiosta.
Kampanjat
Artikkelissa peilataan siis edellä esitettyjä kirjallisuuspohjaisia faktoja kolmeen konkreettiseen kampanjaan ja niiden pohjalta tehtyihin asiantuntijahaastatteluihin. Ensimmäisessä kampanjassa ”Ginger Cookie Friday” asiakkaita kutsuttiin ravintolan teemailtaan käyttäen apuna teksti- ja multimediaviestiä, emailia, mobiili nettisivua sekä WAP-pohjaista viestintää. Toisessa kampanjassa ”The Club Turku” asiakkaita lähestyttiin nauhoitetulla ääniviestillä, tekstiviesteillä, nettisivuilla ja emaililla. ”The Dudesons Movie” oli kampanja 15-25 vuotiaille joilla tavoiteltiin elokuvayleisöä tv-kanavan sekä aikakausilehden nettisivujen ja kahden nettiyhteisön avulla.
Haastateltavat olivat teorian kanssa pitkälti samaa mieltä kampanjan ennakkosuunnittelun ja kohdentamisen tärkeydestä mutta painottivat myös mobiilikampanjan ennakkotestaamisen tärkeyttä.
- Karjaluoto, H, Lehto, H, Leppäniemi, M ja Mustonen, T. (2007), International Journal of Mobile Marketing -
Nyt potkii Googlen työkalut
En mä mitään yllätysraketteja odotakaan mutta ois kiva saada pelittämään raporttijuoksut ja näkyvyyden optimointi.
Murr!
Tässä tökkivät kotitehtävät nro 9 ja 11
4.5.2010
Tehtäviä pukkaa
Talvikausi on päättymäisillään ja kuukauden huoltotauon aikana profiili vaihtuu tyystin kesäiseksi. Sata nassua lähti tunturista kesälaitumille ja reilut 60 jää puuhaamaan välikauden kanssa. Luvassa on ainakin päätalon sisäremontti ja lumenlapiointia kesäkelkkaradalta. Gondolihissit huolletaan ja luulisin poikien pitävän myös parit pelastusharjoitukset. Turvallisuusvastaava on uhkaillut myös paloharjoituksilla joten on syytä pitää kännykkä kaulassa ja autonavaimet lähitaskussa.
Ihastellen luen kurssikavereiden jo tekemiä kotitehtäviä. Etenkin Porvoon suunnalla on pistetty tuulemaan. Taidanpa laittaa myös nuo talonrakennussuunnitelmat sivuun ja alkaa puristaa. Muuten ei kehtaa gurun eteen ens viikolla lennähtää :-D